Condiciones generales de venta de S.A.S.
Estas condiciones generales de venta determinan las relaciones contractuales entre S.A.S. Estas condiciones generales se llaman sistemáticamente a la atención de cada comprador para permitirle realizar un pedido. El hecho de que un usuario complete el formulario de pedido y aplique la aceptación completa de estas condiciones generales, que solo será aplicable al contrato así concluido.
Artículo 1 - Campo de aplicación de las condiciones generales de venta - Pedido
1.1 Campo de aplicación de las condiciones generales de venta
Estas condiciones generales de venta ("GTC") se aplican a cualquier pedido de productos estándar ("Producto") realizado por un cliente (el "Cliente") con la Compañía Instrumentos Guilcor , (a continuación designado " Instrumentos Guilcor »), Ya sea en un sitio web de la empresa Instrumentos Guilcor, (en adelante denominado el "sitio"). Cualquier orden realizado en el sitio está sujeto a GTC en su versión vigente el día del pedido.
1.2 Orden
El cliente reconoce de antemano que la información mencionada en el artículo L.111-1 del código del consumidor, y en particular las características esenciales de los productos y su precio.
Al ordenar, el cliente proporciona, bajo su responsabilidad, la información exacta, precisa y completa necesaria, relacionada en particular con la dirección de la entrega de los productos y/o la dirección de facturación. En caso de error, Instrumentos Guilcor no será responsable de ninguna manera.
La validación del pedido por parte del cliente se formaliza de manera firme y definitiva la conclusión de un contrato de venta con Instrumentos Guilcor, sujeto al ejercicio del derecho de retiro indicado en el artículo 5 del GTC.
Luego, el cliente recibe por correo electrónico un resumen resumido con el número de pedido, un tiempo de entrega o provisión en la tienda y la confirmación del pago
Recomendaciones antes de la validación del pedido:
Para un uso específico y, en particular, para su uso en un ERP (establecimiento que recibe el público), el Cliente debe consultar antes de los requisitos específicos que posiblemente requiera las regulaciones.
Depende del cliente realizar ascendentes, el cumplimiento del producto con su aplicación.
1.3 Productos sin disponibilidad
Todos nuestros productos se ofrecen dentro de los límites de las acciones disponibles. En caso de falta de disponibilidad de un producto después de realizar su pedido, le informaremos lo antes posible.
Luego tendrá la posibilidad de cancelar su pedido o modificarlo a nuestro servicio al cliente por correo electrónico a info@thermometre.fr. Este correo electrónico está protegido contra robots de colección de correo electrónico, su navegador debe aceptar JavaScript para verlo. Instrumentos Guilcor Es posible que se requiera reemplazar un elemento que no esté disponible por otro de calidad característica e idéntica similar o superior al mismo precio.
1.4 Validación de su pedido
La validación del pedido es efectiva tan pronto como Instrumentos Guilcor Publicado y comunicado nuestro reconocimiento de recibo al comprador que habrá leído por primera vez estas condiciones generales de venta.
Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido de un cliente con el que existiría una disputa relacionada con el pago o entrega de un pedido anterior.
Artículo 2 - Productos
Las características esenciales de los productos se indican en el sitio.
Para satisfacer mejor las necesidades del cliente, es probable que la oferta del producto evolucione en cualquier momento del sitio.
Antes de su uso o instalación, depende del cliente leer el etiquetado del producto, las hojas técnicas, las recomendaciones de instalación y cualquier mención presente en el producto o su embalaje.
Artículo 3 - Precio
Los precios de venta de los productos son los que aparecen en el sitio en el momento del pedido.
Cualquier cambio de precio por Instrumentos Guilcor después de que el pedido no tiene ningún efecto en ello.
En el caso de un error tipográfico sobre el precio de un producto, o un precio manifiestamente erróneo o cauteloso, Instrumentos Guilcor Los clientes en cuestión indicarán que dicho error y pueden cancelar el pedido de los productos.
Estos precios no incluyen los costos de entrega. Estos costos de entrega se comunican al cliente antes de la validación por parte del cliente de su pedido y aparecen en el resumen del pedido recibido por correo electrónico y en la factura.
Artículo 4 - Métodos de pago
El pago por el monto total del pedido se requiere al momento de la validación de la orden. El pago de productos se realiza con un descuento.
Los pedidos son pagaderos por tarjeta bancaria y a través de PayPal.
El pago en varias veces también está disponible a través de Oney. Si el cliente selecciona el pago varias veces a través de Oney, el cliente se compromete a respetar el Condiciones generales de venta de Oney.
La factura de los productos se comunicará al cliente durante la entrega.
Artículo 5 - Derecho de retiro
5.1 Tiempo de retiro
En el caso de un pedido realizado en el sitio por un consumidor, el cliente privado tiene de acuerdo con el Artículo L 221-18 del Código de Consumidor de un período de retiro de catorce (14) días de los productos de recepción en caso de entrega.
Más allá de este período, el cliente no puede cancelar el pedido por este motivo.
El derecho de retiro no se puede ejercer en caso de que los productos, después de ser entregados, estén integrados y/o fijados inseparablemente con otros productos.
5.2 Términos para ejercer el derecho de retiro
El cliente puede ejercer su derecho de retiro a través del formulario de cancelación de pedidos que aparece en el sitio o al acercarse al servicio al cliente Instrumentos Guilcor (En adelante, denominado "servicio al cliente").
Servicio al cliente Instrumentos Guilcor se puede contactar:
• a través de nuestro formulario
• a través de la dirección info@thermometre.fr
• Por correo a la siguiente dirección: Instrumentos Guilcor 35 Route de Carolles 50530 Sartilly
5.3 Métodos de devolución de productos
Dentro de un período máximo de catorce (14) días desde la comunicación en Instrumentos Guilcor Desde su decisión de retractarse, el cliente debe comunicarse con el servicio al cliente para acordar los procedimientos para la reexposición o la devolución de los productos.
Los productos deberán ser devueltos en su condición original perfecta, acompañada de todos los accesorios posibles, avisos de empleo y documentación.
El cliente devuelve el producto a una tienda a su costa.
Después de la verificación del estado del producto, Instrumentos Guilcor reembolsará al cliente por el mismo método de pago que el utilizado por este último. Los productos personalizados o especiales no se pueden devolver.
5.4 Reembolso
Para productos de stock:
Sujeto al cumplimiento de las condiciones anteriores, Instrumentos Guilcor se compromete a reembolsar al cliente, el precio de los productos devueltos, así como los costos de la entrega inicial, dentro de los catorce (14) días a partir de la fecha de recuperación de los productos por Instrumentos Guilcor o desde la transmisión del cliente de prueba del envío de productos reexpresados, la fecha elegida es la de los primeros hechos.
Para productos hechos a medida o de fabricación:
El producto es una fabricación especial para el cliente, no se puede solicitar un reembolso.
Artículo 6: Entrega
Para cualquier pedido, el cliente puede elegir cualquier entrega a la dirección que ha indicado.
Costos de entrega:
Estos costos están en el formulario de pedido Instrumentos Guilcor.
El tiempo de entrega :
Para Francia, el tiempo de entrega es de 72 horas para productos de stock y 5 semanas para la fabricación de productos.
A menos que haya un período de reglamentos otorgados, la entrega está sujeta al pago del saldo de la orden. Instrumentos Guilcor informará al cliente por cualquier comunicación de cualquier posible retraso en la entrega.
En caso de exceder más de 15 días por Instrumentos Guilcor Desde el tiempo de entrega anunciado, el cliente puede resolver el contrato bajo las condiciones del artículo L.216-2 del Código del Consumidor.
Términos de entrega:
Instrumentos Guilcor se reserva el derecho de hacer que la atención al cliente sea los costos relacionados con la reexposición del producto resultante de la información errónea dada por el cliente.
Cuando la entrega de los productos, el cliente debe firmar el resbalón de entrega presentado por el transportista. El cliente debe verificar la condición de los productos. En el caso de una anomalía aparente (envasado dañado, productos faltantes, dañados o rotos) observados durante la entrega, el cliente debe:
• Discriminar la condición de los productos en el slip de entrega (ejemplos: “Falta 1 producto de 2 ordenado).
• Significa cualquier reserva del transportista.
• Dentro de los 3 días posteriores a la entrega, informe el servicio al cliente Instrumentos Guilcor Desde este incumplimiento por correo electrónico hasta la siguiente dirección info@thermometre.fr especificando su nombre, nombre y dirección, así como el número de pedido.
Instrumentos Guilcor Se comunicará con el cliente su acuerdo o rechazará la solicitud de devolución de productos lo antes posible. Los costos de devolución son responsabilidad de Instrumentos Guilcor En esta hipótesis.
En ausencia de reservas específicas, la entrega se considerará de acuerdo con la orden.
Artículo 7 - Transferencia de riesgos
El cliente toma la posesión de los productos al entregar.
Los riesgos de pérdida, robo o deterioro de los productos, así como los daños causados por los productos se transfieren al cliente desde la entrega o retiro de productos en la tienda.
Artículo 8 - Garantías legales
Los productos están garantizados, tras la presentación de la factura, dentro del marco, por un lado, las disposiciones legales.
Instrumentos Guilcor Los defectos de cumplimiento de la propiedad se requieren en las condiciones de los artículos L. 217-4 y siguiendo el código del consumidor y los defectos ocultos en las condiciones previstas en los artículos 1641 y siguiendo el Código Civil.
Garantía de cumplimiento:
El cliente:
• beneficios de un período de dos (2) años desde la emisión de la propiedad para actuar;
• Puede elegir entre la reparación o reemplazo de la propiedad, sujeto a las condiciones de costo previstas en el Artículo L. 217-9 del Código del Consumidor;
• Está exento de informar pruebas de la falta de conformidad de la propiedad durante los veinticuatro (24) meses después de la emisión de la propiedad.
Garantía de defectos ocultos:
El cliente puede invocar un defecto oculto, inherente al producto y haciéndolo no apto para su uso. Si se respetan las condiciones de los artículos 1641 y el seguimiento del Código Civil, puede solicitar la resolución de la venta o una reducción en el precio de venta de acuerdo con el artículo 1644 del Código Civil.
Extractos del código del consumidor:
Arte. L. 217-4. - El vendedor ofrece un bien de acuerdo con el contrato y responde a las fallas de cumplimiento existentes durante la emisión.
También responde a los defectos de cumplimiento resultantes del empaque, las instrucciones de ensamblaje o la instalación cuando el contrato le ha cobrado o fue llevado a cabo bajo su responsabilidad.
Arte. L. 217-5. - La propiedad está de acuerdo con el contrato:
1 ° Si es específico del uso generalmente esperado de una propiedad similar y, si corresponde:
• Si corresponde a la descripción dada por el vendedor y tiene las cualidades que presentó al comprador en forma de muestra o modelo;
• Si presenta las cualidades que un comprador puede esperar legítimamente tener en cuenta las declaraciones públicas hechas por el vendedor, por el productor o por su representante, en particular en publicidad o etiquetado;
2 ° o si presenta las características definidas por el acuerdo mutuo por parte de las partes o es específico de cualquier uso especial solicitado por el comprador, llamado a la atención del vendedor y que este último aceptó.
Arte. L.217-12. - La acción resultante de la falta de conformidad se prescribe dos años a partir de la emisión de la propiedad.
Arte. L.217-16. - Cuando el comprador solicita al vendedor, durante el precio de la garantía comercial que se le otorgó cuando la adquisición o reparación de una propiedad móvil, una reparación cubierta por la garantía, cualquier período de inmovilización al menos siete días se agrega a la duración de la garantía que quedaba para funcionar. Este período se extiende desde la solicitud de intervención del comprador o la disposición de compensación para la propiedad en cuestión, si esta disposición es después de la solicitud de intervención.
Extractos del Código Civil:
Arte. 1641. - El vendedor se mantiene a partir de la garantía de los defectos ocultos de la cosa vendida que lo hace no apto para el uso al que está previsto, o que disminuye este uso tanto, que el comprador no lo habría adquirido, o lo haría he dado solo un precio más bajo, si los hubiera conocido.
Arte. 1648. - La acción resultante de los vicios desmoronados debe ser traída por el comprador dentro de los dos años posteriores al descubrimiento del vicio.
Arte. 1792-2. - La presunción de responsabilidad establecida por el Artículo 1792 también se extiende al daño que afecta la solidez de los elementos de los equipos de un trabajo, pero solo cuando son inseparablemente cuerpo con los trabajos de viabilidad, de fundamento, d 'Ossure, cercano o cubierto .
Se considera que un elemento de equipo está formando inseparablemente un cuerpo con uno de los trabajos de viabilidad, base, marco, cerrado o cubierto cuando su extracción, desmontaje o reemplazo no pueden llevarse a cabo sin deteriorar o eliminar este trabajo.
Artículo 9: Ley aplicable - Mediación - Tribunales competentes
Estos GTC están sujetos a la ley francesa. En caso de disputa, el cliente debe comunicarse con el servicio al cliente como una prioridad Instrumentos Guilcor Por correo electrónico a la siguiente dirección info@thermometre.fr o por correo registrado con AR en la siguiente dirección: 35 Route de Carolles en 50530 Sartilly.
De acuerdo con el artículo L. 211-3 del Código del Consumidor, para las quejas ya presentadas por escrito al servicio al cliente Instrumentos Guilcor Durante menos de un año y no ha llevado a un acuerdo, el cliente privado podrá utilizar un procedimiento de mediación sin cargo.
Para resolver una disputa después de una compra realizada en Thermometre.fr, el cliente privado también puede usar la plataforma de liquidación en línea extrajudicial de las disputas establecidas por la Unión Europea, y accesible a la siguiente dirección: https:/ ouec.europa.eu/consumers /odr/main/?event=main.home.show
En ausencia de acuerdo con el servicio al cliente Instrumentos Guilcor O en caso de falla de mediación, si el cliente es un individuo, el tribunal competente será el designado en la aplicación de las reglas de la ley ordinaria. Si el cliente es un profesional, el tribunal competente es el Tribunal Comercial de Coutances.
Artículo 10: Datos personales
Datos personales comunicados a Instrumentos Guilcor Según el cliente, tiene como objetivo la ejecución adecuada de los pedidos, la gestión de las relaciones comerciales y las facturas, mejorando la calidad de los productos ofrecidos, la mejor respuesta a las expectativas del cliente, para establecer estadísticas comerciales y/o él permitir que las ofertas se beneficien de las ofertas Instrumentos Guilcor, sus fines y/o sus socios comerciales. El cliente consiente el uso de sus datos por Instrumentos Guilcor y/o por terceros, socios finales o comerciales de Instrumentos Guilcor. De acuerdo con las regulaciones aplicables en términos de datos personales, el cliente tiene un derecho de acceso, rectius y borrado y el derecho a la limitación del tratamiento con respecto a él que puede hacer ejercicio enviando un correo electrónico a: info@thermometre.fr o por correo registrado con AR en la siguiente dirección: 35 Route de Carolles en 50530 Sartilly
El consumidor que no desea ser objeto de prospectos comerciales por teléfono puede registrarse de forma gratuita en la lista de oposición a la organización telefónica, Bloctel.
Artículo 11: Propiedad intelectual y derechos de autor Instrumentos Guilcor
Todos los elementos, en particular los textos, imágenes, fotografías, ilustraciones, sonidos, música, publicados en el sitio son, excepto menciones particulares, la propiedad exclusiva de Instrumentos Guilcor. En consecuencia, y en la aplicación de las disposiciones del Código de Propiedad Intelectual, las disposiciones legislativas y regulatorias de todos los países y convenciones internacionales, cualquier representación y/o reproducción, integral o parcial, de uno de los elementos mencionados anteriormente, hechos sin el anterior y escrito. consentimiento de Instrumentos Guilcor, está prohibido. Cuando se suscribe a uno de nuestros servicios, Instrumentos Guilcor Le otorga la autorización para usar los datos y los gráficos que se le han proporcionado en el contexto de este servicio para cualquier aplicación, siempre que especifique la fuente de estos datos y mencione explícitamente el nombre " Instrumentos Guilcor ».
Si el cliente es un profesional, el tribunal competente es el Tribunal Comercial de Coutances.
